StaffEventi presenta: BARI – “MASTERPLAN ON THE ROAD” corso ECM itinerante in Italia.
Masterplan on the road, un programma di appuntamenti organizzati con il patrocinio dell’associazione sindacale dei farmacisti titolari provinciali e regionali itinerante in tutte le province italiane
Si è tenuto il 18 ottobre presso Federfarma di Bari il corso ECM “Masterplan on the road”
E’ doveroso ringraziare Federfarma Bari e il suo Presidente, il Dr. Vito Michele Domenico Novielli per l’ospitalità, inoltre ringraziamo tutti i partecipanti che hanno manifestato grande entusiasmo grazie anche ai temi trattati dai nostri relatori, La farmacia dei servizi e il futuro della Farmacia.
Obiettivi formativi
Il corso intende qualificare le competenze del farmacista per gettare le basi all’implementazione dei servizi individuati dal D.Lgs. n° 153/09, soprattutto nella programmazione strategica di attività volte al miglioramento del sevizio al cittadino, alla razionalizzazione del lavoro interno alla farmacia e alle conseguenze derivanti dall’erogazione di servizi sanitari innovativi. A tale scopo è necessario che il farmacista acquisisca conoscenze su indicatori di performance che correlino le varie dimensioni della sua attività: dalla pianificazione degli acquisti a come gestire il magazzino sulla base delle esigenze del cliente; dalla predisposizione del budget alla gestione delle responsabilità del gruppo di lavoro; dalla valutazione economica dei servizi innovativi alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente. L’obiettivo è quello di fornire conoscenze, strumenti e metodi per un’ottimale gestione generale della farmacia, formando i farmacisti in modo da renderli maggiormente consapevoli di tutti gli elementi da monitorare per il miglioramento della gestione della farmacia integrata con il servizio all’utenza. Un ulteriore obiettivo è che ciascun partecipante al corso, infine, rifletta sulle aree di miglioramento della propria farmacia, confrontandosi con i colleghi e con i docenti in modo da individuare i punti più critici e mettere in atto un piano di miglioramento sulla base dei nuovi approcci appresi.
Consulta il programma dei corsi ECM:
https://www.staff3.it/corsi-ecm/
